Думать —
это тоже делать.

Прежде чем запускать рекламу, разберёмся, кто у вас покупает и почему. Потом проверим идеи на практике. А когда появятся данные — сядем и посмотрим, что сработало, что нет и что делать дальше.

От вопроса —
к следующему решению.

На главной — маршрут проекта: задача, предложение, запуск и данные. Здесь — как мы принимаем решения на каждом участке этого маршрута.

Понять

Разбираем продукт, аудиторию и ограничения. Проверяем, какую задачу бизнеса действительно предстоит решить.

Рабочий материал / 01Условный пример

Карта задачи

Сначала отделяем известное от предположений.

Задача бизнеса
Получать обращения, которые подходят отделу продаж.
Что наблюдаем
В обращениях повторяется вопрос о составе работ.
Что ещё выяснить
Какие условия клиенту важно знать до первого разговора.
С кем сверяем
С заказчиком и командой, которая обрабатывает обращения.

В карте фиксируем исходный вопрос. Ответ появится после исследования и проверки.

Что остаётся после этапаКарта проблемы и цель работы.

Придумать

Формулируем гипотезу: кому, что и в каком контексте предлагаем. Определяем, каким наблюдением её можно проверить.

Рабочий материал / 02Условный пример

План проверки

Одна гипотеза. Понятное наблюдение.

Гипотеза
Если объяснить состав работ рядом с формой, человеку будет проще оценить предложение.
Что меняем
Добавляем состав и условия начала работы на страницу.
Что сравниваем
Вопросы в обращениях и обратную связь отдела продаж.
До начала теста
Согласуем срок, бюджет, источники данных и критерий решения.

План описывает проверку предположения, а не обещает будущий результат.

Что остаётся после этапаГипотеза и критерий решения.

Проверить

Делаем то, что нужно для первого теста: объявление, страницу или прототип. Заранее договариваемся о сроке, бюджете и о том, как будем оценивать результат.

Рабочий материал / 03Условный пример

Лист наблюдений

Факт, источник и вопрос к следующему шагу.

Что проверяем
Понятны ли условия старта до отправки обращения.
Где смотрим
В аналитике сайта, принятых заявках и комментариях продаж.
Что разделяем
Открытие формы, принятую заявку и подтверждённую сделку.
Граница вывода
Без данных о сделках не оцениваем окупаемость рекламы.

Результат теста сохраняем вместе с источниками и ограничениями данных.

Что остаётся после этапаРезультат теста и его ограничения.

Усилить

Развиваем подтверждённое, перерабатываем слабое. Сохраняем выводы, чтобы следующий запуск опирался на опыт.

Рабочий материал / 04Условный пример

Следующее решение

Вывод превращается в конкретное действие.

Продолжить
Сохранить решения, которые подтверждены наблюдениями.
Доработать
Уточнить состав предложения по вопросам клиентов.
Проверить дальше
Сопоставить качество новых обращений с обратной связью продаж.
Зафиксировать
Действие, ответственного и дату следующего разбора.

Если данных недостаточно, сначала уточняем проверку и только потом расширяем работу.

Что остаётся после этапаСледующее действие и обновлённый план.

Показаны образцы структуры, а не клиентские документы. Ситуация условная; состав материалов согласуем под вашу задачу.

Знакомимся сами.
И работаем тоже.

Мы не исчезаем после первого разговора. Сами вникаем в продукт, придумываем решения и разбираем результаты вместе с командой.

Вникаем в продукт

Разбираемся, кто покупает, что влияет на выбор и что уже пробовали. Передаём команде всё, что важно знать о вашей задаче.

Работаем над решениями

Лично включаемся в стратегию, гипотезы и задачи проекта. Дизайнеры, видеографы, рилсмейкеры и специалисты по трафику развивают их в своих направлениях.

Разбираем результат

Смотрим на цифры и слушаем ваш отдел продаж. Обсуждаем, что получилось, где ошиблись и что попробуем теперь.

Полный цикл — это связанная работа специалистов. Вам не нужно отдельно объяснять одну и ту же задачу каждой новой команде.

Познакомиться с командой ↗

На что нам
нужны нейросети?

Разобрать материалы

Собрать заметки, сравнить материалы, заметить вопрос, который пропустили. Источники и выводы всё равно проверяем сами.

Набросать варианты

Быстро попробовать несколько заголовков или визуальных направлений. Дальше отбираем и дорабатываем то, что подходит продукту.

Убрать ручную рутину

Автоматизируем повторяющиеся действия. Заранее определяем, где нужен человек и что делать при ошибке.

Кто будет
в вашей команде?

Кто-то держит в голове весь проект. Кто-то видит будущий кадр, ещё не приехав на съёмку. Кто-то замечает, где теряется заявка. Для вашей задачи соберём нужных людей.

Управление маркетингом

В команде есть большой опыт работы в маркетинговом агентстве и руководства маркетинговым направлением.

Помогаем решить, за что браться сначала. Собираем план, распределяем работу и следим, чтобы команда не потеряла из виду вашу задачу.

Что это даёт проекту

Помогаем сформулировать задачу, определить состав работ и согласовать критерии результата. Стратегия, креатив, трафик и контент работают по единому плану.

Международное продвижение

Опыт таргетированной рекламы и позиционирования продукта на рынках РФ, СНГ, Бразилии, США и Европы.

Смотрим на продукт через аудиторию, ситуацию покупки и местный контекст. Адаптируем предложение и проверяем гипотезы для выбранного рынка.

Что это даёт проекту

Разбираем сегменты, конкурирующие решения и барьеры выбора. Связываем позиционирование с сообщением в рекламе, креативом и посадочной страницей.

Видеопродакшн

В команде — видеографы с большим практическим опытом.

Собираем видео от идеи и сценария до съёмки и монтажа. Работаем со светом, звуком и кадром, чтобы продукт и люди в нём выглядели убедительно.

Что это даёт проекту

Продумываем рекламные, продуктовые и экспертные форматы: что показать, какой вопрос раскрыть и какое действие предложить зрителю. Адаптируем материал под площадку и задачу.

Короткие видео

Опытные рилсмейкеры, которые работают с драматургией короткого формата, ритмом и вниманием зрителя.

Создаём Reels, Shorts и вертикальные рекламные ролики. Начинаем с идеи первых секунд и выстраиваем историю до понятного финала.

Что это даёт проекту

Соединяем сценарий, съёмку, монтаж и субтитры. Пробуем разные начала и способы подачи, чтобы сравнивать реакцию аудитории и развивать удачные идеи.

Дизайн и визуальная система

Дизайнеры с большим опытом — часть команды, которая работает над общей задачей бренда.

Разрабатываем айдентику, рекламные креативы, сайты и материалы для коммуникации. Продумываем, что человек увидит первым, что прочитает и что запомнит.

Что это даёт проекту

Собираем визуальный язык, который можно последовательно использовать на сайте, в рекламе и видео. Учитываем формат площадки, читаемость, адаптацию и узнаваемость бренда.

В другой стране
всё может быть иначе.

Мы работали с этими рынками. Выберите страну — вот о чём стоит подумать перед запуском.

Почему клиент выберет этот продукт среди знакомых альтернатив?

Начинаем с задачи клиента, конкурентного окружения и аргументов, которые можно доказать.

Примеры рабочих вопросов. Подход уточняем под продукт, страну и аудиторию.

Кто за что отвечает

Состав команды зависит от задачи. Вот как мы распределяем работу.

Стратегия

Продукт, рынок, аудитория и гипотезы.

Трафик

Каналы, тесты и рекламный бюджет.

Креатив и дизайн

Айдентика, рекламные визуалы и пользовательский опыт.

Видеографы и рилсмейкеры

Сценарии, съёмка, монтаж и короткие видео под задачи кампании.

Разработка и CRM

Сайты, формы, интеграции и путь заявки.

Аналитика

Качество данных, выводы и следующие решения.

Договоримся
на берегу.

До начала работы обсудим деньги, сроки, вашу занятость и то, какой результат будем считать хорошим.

Что хотим изменить

Цель, текущая ситуация и ограничения. Какие показатели можем измерить и каких данных пока не хватает.

Что входит в работу

Результаты этапов, состав команды, сроки и стоимость. Рекламный бюджет и сервисы показываем отдельно.

Кто за что отвечает

Что делает наша команда, где лично участвуют люди, стоящие за агентством, и какие решения нужны от вас.

Как принимаем решения

Гипотезы, контрольные точки и критерии теста. Если результат отличается от ожиданий — разбираем причины и корректируем план.

Мы отвечаем за согласованные маркетинговые работы и их связность. На продажи также влияют продукт, цена, спрос и обработка обращений вашей командой — эти зависимости обсуждаем вместе.

Работу видно
в документах.

В отчёте — основание для следующего решения. В карте заявки — источник, ответственный и дальнейшее действие.

Образцы структуры, не клиентские отчёты. Ситуации условные, личных данных нет. Состав документов согласуем под задачу.

01 / Образец отчётаУсловный пример

Что узнали.
Что меняем дальше.

Бюджет
План и факт отдельно
Результат
Принятые и подходящие обращения
  1. Что проверяли и почему

    Понятны ли на странице услуги условия старта, прежде чем человек оставит заявку.

  2. Наблюдение в этом примере

    В обращениях повторяется вопрос о составе работ. Значит, этот вопрос стоит проверить на странице.

  3. Где ещё мало данных

    Нет достаточных данных о сделках. Делать вывод об окупаемости рекламы пока рано.

  4. Следующее решение

    Уточнить состав рядом с действием и проверить качество новых обращений вместе с отделом продаж.

02 / Образец карты заявкиБез личных данных

У обращения есть
следующий шаг.

Источник
Яндекс Директ → страница услуги
Задача
Сайт и передача заявок в CRM
Контакт
В образце не показываем
Ответственный
Менеджер проекта
Следующее действие
Уточнить продукт, материалы и используемую CRM
Пример этапов
  1. Новое обращение
  2. Разбор задачи
  3. Согласование шага

Открытие формы, принятая заявка и сделка — разные события. В рабочем процессе определяем, чем подтверждается каждое из них.

Формат отчёта, источники данных и зоны ответственности обсудим до начала работ.

Обсудить свою задачу
Написать нам в Telegram